继优酷、爱奇艺之后，腾讯视频也因为限制多设备登录登上热搜。

据客服提示称，第一次被封禁封号时间为 30 分钟，解封方法包括：手机号验证后立即解封；非 SVIP 用户，可开通 SVIP 立即解封；等待解封时间自动解封。第二次被封禁时间延长至一天，第三次延长至 7 天。同一账号解封后多次被封，系统核实后腾讯将根据平台规则与相关协议对账号进行永久封号等处理措施，同时有权收回该账号的 VIP 资格。

超级影视 SVIP 则允许在 8 个设备上使用，3 个设备同时观看。腾讯视频官方显示，SVIP 和 VIP 相比，在可用设备上增加了电视，包年费用要贵上百元。

(资料图)

腾讯视频回应：

将提供便捷界面，

方便用户管理设备

对此，上海市消保委向腾讯视频进行了询问。

腾讯视频回应 ↓

基于用户个人有多台设备的情况，腾讯视频 VIP 支持在 5 台设备上登录使用，并可在 2 台设备上同时观看。

为进一步提升用户体验，腾讯视频将优化界面，在提醒用户登录设备数超限的同时，提供便捷、清晰的设备管理界面，方便账号处于安全状态的用户解绑不常用的设备。

一直以来，为保护用户的账号安全及会员权益，在发现账号登录异常时，如 IP 地址异常、过多设备登录等，腾讯视频会采取必要的账号安全保护措施。用户可以通过相关页面引导进行手机号验证或针对性咨询客服等方式恢复。

在更多元的使用场景中，我们致力于通过技术迭代持续保护用户的账号安全，最大限度满足用户在不同设备的观看需求。

此前已有多个视频平台

限制多设备登录

此前，优酷、爱奇艺也因限制多设备登录登上过热搜。

本月初，爱奇艺就因限制多设备同时登录上过热搜。一位爱奇艺年费会员称其同时使用 3 台设备登录导致账号被封，想解封需要充值更贵的会员。爱奇艺当时回应，" 上述情况的发生主要是由于技术原因，本来是为了保护用户账号安全所做的措施，但在页面跳转时发生了错误。"

今年 1 月份，优酷也因为限制多设备登录问题登上热搜。优酷当时回应，这是为保护用户账号安全。

据了解，根据爱奇艺规定，学生会员只能 1 个设备播放；黄金 / 白金会员可 2 个设备同时播放；星钻会员可 3 个设备同时播放。会员账号不可自行借用、租用、售卖、分享、转让，若多台设备同时播放，可能触发安全拦截验证，验证通过可继续观看。

优酷规定类似，同一优酷 / 酷喵 VIP 会员账号允许本人最多可登录的设备上限为 3 个，且同一优酷会员账号同一时间最多可在 2 台设备上观影 / 缓存视频；同一酷喵会员账号同一时间最多可在 3 台设备上观影 / 缓存视频。

限制多设备同时使用，大多数长视频平台都有类似规定，一方面是因为平台提到的安全因素，另一方面也与创收有关。业内人士表示，如果不限制同时登录设备数量，平台赚不到钱，同时，这也是引导用户充值更高 VIP 会员的一种手段。" 在不少网站上一直都有买卖账号的存在，价格都比官方会员低很多。这其实也算行业通用做法了，除了国内几大平台之外，Netflix（网飞）也要对共享密码进行限制了，也是为了控制租号行为。"

从法律的层面看，相关人士认为，限制登录和限制同时观看，不违反现行法律的强制性规定，关键在于营销和付费时有没有明确告知消费者有这样的限制。

网友评论 ↓↓

标签： 腾讯视频 账号安全 同时使用